A votre service

Promesse de garantie

Une pression élevée pour une performance optimale – c’est sous cette devise que nous travaillons chez ewt sur des appareils de chauffage et de refroidissement de haute qualité pour votre maison. Nous accordons une importance particulière à la haute qualité des matériaux qui composent nos produits, et le département de recherche et développement met tout en œuvre pour combiner ces matériaux avec des technologies innovantes afin de garantir un rapport qualité-prix particulièrement attractif et de rendre votre vie quotidienne encore plus agréable.

Bien entendu, tous les appareils ewt bénéficient d’une garantie de deux ans. En cas de réclamation – et bien sûr pour des conseils avant l’achat –, vous pouvez vous adresser à des distributeurs agréés, qui sont en contact permanent avec ewt pour s’assurer qu’ils sont toujours à jour.

ewt : priorité à la qualité et au service. Voyez par vous-même !

Questions fréquemment posées

Que signifie « protection contre le gel » ?

Pour éviter l’éclatement des tuyaux dans les bâtiments pas ou peu utilisés en hiver, la température ambiante doit être maintenue à un minimum de 5 °C. Les appareils d’ewt qui sont équipés d’une fonction de protection contre le gel se mettent automatiquement en marche à ce seuil de température pour protéger la pièce du gel.

Comment ranger mon appareil de chauffage ?

Assurez-vous que votre appareil de chauffage ewt a complètement refroidi et enroulez d’abord le câble pour éviter les accidents. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez ranger l’appareil dans un débarras ou dans un placard. Veillez à ce que l’appareil soit placé dans un endroit sec lorsqu’il n’est pas utilisé.

Que dois-je faire si je m’absente plus longtemps ?

Éteignez d’abord l’appareil au moyen de l’interrupteur, puis retirez la fiche de la prise.

Puis-je placer n’importe quel appareil dans la salle de bains ?

Non. Dans les pièces dites humides, c’est-à-dire les salles de bains et les cuisines, seuls les appareils dotés de la protection contre les projections d’eau IP24 peuvent être utilisés. Vous trouverez les produits de la gamme ewt pour les pièces humides ici.

Comment fonctionnent les appareils de chauffage avec fonction de refroidissement ?

Pour assurer le refroidissement, le moteur de l’appareil de chauffage fonctionne, mais l’élément chauffant est éteint, transformant ainsi l’appareil de chauffage en ventilateur.

Qu’est-ce que la protection contre la surchauffe ?

Dès qu’un appareil de chauffage atteint sa température maximale, il s’éteint automatiquement pour des raisons de sécurité. Après un certain temps de refroidissement, il se remet en marche de façon autonome. Cette fonction est souvent présente sur les sèche-cheveux.

Pourquoi mon nouvel appareil dégage-t-il une odeur désagréable pendant son fonctionnement ?

Les appareils ménagers neufs (y compris les cuisinières, les fers à repasser, etc.) contiennent des résidus du processus de production qui se volatilisent lors des premières utilisations à des températures élevées et peuvent dégager une odeur désagréable, mais qui sont totalement inoffensifs pour la santé. Cette odeur disparaît rapidement, mais nous recommandons, si nécessaire, d’aérer la pièce lors de la première utilisation.

Comment nettoyer mon appareil ewt ?

Utilisez uniquement un chiffon doux pour le nettoyage, humide si nécessaire, mais jamais trempé. Ne démontez jamais votre appareil ewt !

Quel est le meilleur endroit pour installer mon appareil ewt ?

Lorsque vous installez votre appareil, assurez-vous de garder une distance d’au moins 50 cm de tous les murs, structures et objets inflammables (rideaux, etc.).

Qu’est-ce que l’oscillation ?

Les appareils oscillants tournent dans différentes directions pour mieux répartir la chaleur ou l’air froid dans la pièce. Sur la plupart des appareils dotés d’une fonction d’oscillation, vous pouvez faire varier celle-ci individuellement.

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